我们交易客户65-21/BHC-FS1T1B14/2T这款2214贴片蓝光LED发现有芯片替代以及焊线方式不同的问题,比较起来光色没啥区别,但客人IQC提出检验不合格判定,从芯片外形与焊线方式来看确有明显差异,这需要如何处理?
虽说LED芯片不断发展更新变化、LED规格也是不断变更,对于客人采用样品比对检验时,如何做到客户满意呢?
上图显示芯片电极形状不同、就样品的焊线方式也不同,这需要怎样向客户IQC解释呢?
首先,先反馈给EVERLIGHT广东办业务部门,请他们先了解具体情况与建议回应客人的方案
其次,与客人沟通此变化对LED规格电子特性没有影响,建议客人实际测试与确认,本批次是否可以让步接收
第三,了解最近几个批次都是新货规格,客户也已经使用多批次,可以证明LED品质性能没有变化
最后,根据EVERLIGHT回应,再与客人沟通与拟定一个新的方案配合,例如更新原有认可的样品,后期协调EVERLIGHT是否可以在物料变更前提供新的样品給客人先确认
***我是觉得EVERLIGHT规格中备注说明“规格参数没有改变的情况下,EVERLIGHT有权变更相应物料”,如果有太明显的变化,还是应该提前知会客人以及取得客人同意才是
65-21/BHC-FS1T1B14/2T为2214蓝光贴片LED,PLCC-2封装,带有白色外壳作为光反射用,可以有效利用芯片光效,尺寸规格(长*宽*厚=2.2*1.4*1.35mm),外壳缺口端极性为负极,其外形与电极焊锡PAD图示如上,无铅、符合RoHS环保要求,其他电子特性如下(测试与分级电流IF:20mA):
静电防护(人体静电):1000V
使用电流:最大30mA
反向耐电:最大5V
工作温度:-40~+85℃,储存温度:-40~+90℃
焊锡温度:红外线烘烤炉:260℃/10秒,手焊锡:350℃/3秒
发光亮度:180~360mcd,细分等级S1(180~225), S2(225~285), T1(285~360)
色泽波长:464~472nm,F类方式细分等级AA1(464~466), AA2(466~468), AA3(468~470), AA4(470~472)
顺向电压:2.7~3.5V,B14类方式以0.1V为一个范围细分等级
发光角度:120°
漏电电流:最大10uA(VR=5V)
贴片卷带:2000pcs/卷,8mm宽的料带/180mm直径的卷盘